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Wir definieren Qualität als die Erfüllung der Forderungen
an oder von Produkten und an Tätigkeiten. Wir sehen die fehlerfreie
Tätigkeit als Voraussetzung zur Erfüllung der Anforderungen
an die Produkte. Und die Produkte sind Ihre Produkte, die wir weiter
verbessern.
Deshalb ist die Qualifikation unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
für uns ein wichtiges Instrument zur Qualität. Regelmäßige
Schulung und Weiterbildung sind Pflichtaufgaben. Sie sind auch Voraussetzungen
für eine kontinuierliche Verbesserung auf allen Gebieten. Das
Prinzip der ständigen Verbesserung sagt uns, dass es keinen
Stillstand und kein Ausruhen gibt.
Daraus resultiert die fehlerfreie Erfüllung der Anforderungen
an die Produkte. Dabei ist eine "Endkontrolle" am Produkt
mit dem Ergebnis "gut" oder "nicht gut" für
uns kein Qualitätsgedanke, denn es könnte mit "nicht
gut" ja schon zu spät sein. Bereits im Stadium der Vertragsprüfung
wird fachkompetent die Machbarkeit der Forderungen geprüft,
wo nötig korrigiert und danach prozessorientiert die Umsetzung
geplant. Wir legen vorrangig größten Wert auf die Kundenorientierung
mit dem Ziel der
Kundenzufriedenheit.
Die Fertigung erfolgt überwiegend automatisch nach vorgegebenen
Prozessparametern. Ist der Prozess in Ordnung, so sind auch die
Produkte in Ordnung. Damit auch wirklich nichts "durchrutscht",
was nicht in Ordnung ist, kontrollieren neben den Menschen Kameras
an unseren Maschinen Stück für Stück, ob alles so
ist, wie es sein soll.
Schließlich sehen wir uns auch in der Pflicht, so schnell
und zuverlässig wie möglich zu arbeiten, um die Ihnen
zugesagten Liefertermine einzuhalten.
Liefertreue
ist für uns auch Qualität. Sie wird auch deshalb ständig
überwacht und monatlich ausgewiesen. Lieferuntreue betrachten
wir als Fehler, der nicht nur Geld kostet, sondern auch zur Kundenverärgerung
führen kann, und das wollen wir auf gar keinen Fall.
Wirtschaftlichkeit durch Zielvorgaben
Wir verfolgen das Prinzip der Messbarkeit! Es besagt, dass nur das,
was gemessen werden kann, auch verbesserbar ist. Zielvereinbarungen
und die Kontrolle über deren Erfüllung sind deshalb für
uns wichtige Voraussetzungen zur Erfüllung der Wirtschaftlichkeit.
Denn wir wollen, dass unsere Kunden auch zukünftig mit uns
partnerschaftlich zusammenarbeiten.
Abschließend die Endkontrolle
Forderungen an Produkte oder Produkteigenschaften, wie sie zum Beispiel
von DIN 267, Teil 27 und Teil 28 oder von Ihnen gestellt werden,
sollen auf ihre Erfüllung natürlich auch überprüft
werden. Dazu zählen nicht nur das Messen der verschiedenen
Drehmomente, sondern bei den mit mikroverkapselten Klebstoffen versehenen
Gewinden nun auch die Messung der Reibungszahlen. Dazu verfügen
wir über einen modernen Reibungszahlen-Prüfstand.
Zertifizierungen
Ach ja, schließlich sind wir in allen Werken seit Jahren auch
zertifiziert, zur Zeit aktuell nach ISO 9001:2000. Wichtiger als
die formelle Zertifizierung ist uns aber das tägliche "Leben
des Qualitätsgedanken".
Seit dem 08.12.2006 ist das erste der drei Unternehmen, die GESI
Thüringen GmbH, durch die IHK Ostthüringen/Gera nach EMAS umweltzertifiziert.
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